Accountability

L'Accountability est l'assurance qu'une personne ou une organisation sera évaluée sur ses performances ou son comportement en rapport avec quelque chose dont elle est responsable.

Le terme est lié à la responsabilité mais vu plutôt sous l'angle de la supervision. Un employé peut être chargé, par exemple, de s'assurer qu'une réponse à une demande de propositions (RFP) répond à toutes les exigences stipulées. Si la tâche n'est pas exécutée de manière satisfaisante, il peut y avoir ou non des conséquences. La responsabilisation, en revanche, signifie que l'employé est tenu responsable de la réussite de la tâche et devra au moins expliquer pourquoi il n'y est pas parvenu.

La responsabilisation de l'entreprise implique de répondre de toutes les actions et de tous les résultats devant toutes les parties prenantes d'une organisation.  Grâce au rapport de performance et de responsabilisation (PAR), par exemple, une organisation compile et documente les facteurs qui quantifient sa rentabilité, son efficacité et son respect du budget, en comparant les résultats réels aux objectifs initiaux. Le processus de RAP est généralement réalisé une fois par exercice, bien que dans certains cas, il soit effectué plus souvent.

La responsabilité d'entreprise implique également qu'une organisation doit répondre de tout écart par rapport à ses objectifs et valeurs déclarés, qui pourraient être documentés et rendus publics par le biais d'une déclaration de mission ou d'une déclaration de vision. Au-delà, le concept de responsabilité de l'entreprise est souvent élargi pour impliquer une exigence pour les entreprises de suivre des pratiques éthiques, responsables et durables.

La responsabilité et la transparence sont généralement considérées comme les deux principaux piliers d'une bonne gouvernance d'entreprise.